GASTOS DE ENVÍO
El cliente podrá comprobar el costo de los gastos de envío en la zona “carrito” de la Tienda Online equipacionesalder.com. Los gastos de envío incluyen gastos de manipulación, logística, franqueo, embalaje y transporte.
Los gastos de envío del pedido ascienden progresivamente a medida que se incluyan artículos en el “carrito” hasta un máximo de 9€ (IVA no incluido) por envíos a Península, con un máximo de 16€ (IVA no incluido) por envíos a Baleares y con un máximo a 24€ (IVA no incluido) por envíos a Islas Canarias).
A partir de 300€ de pedido, los gastos de envío serán gratuitos.
Para más información, no dude en contactarnos en info@equipacionesadler.com o llamándonos al 91 912 81 41.
PLAZOS DE ENVÍO
El plazo para los envíos sin personalización, será de 2 a 8 días hábiles desde el momento de confirmación de la compra con el pago correctamente realizado por medio de tarjeta de crédito o débito o bien, recepción del importe en cuenta en el caso de las trasferencias bancarias. En todo caso, si este plazo no se cumpliera, el personal de Adler Sport se pondría en contacto con el Cliente para informarle de dicho atraso.
Para los envíos de prendas personalizadas, el plazo sería no superior a 15 días hábiles (dependiendo la forma de personalización que el Cliente desee podrá tardar menos días). Dicho plazo, comenzaría a partir de la confirmación del diseño, pago correctamente realizado y con la aportación de todos los datos necesarios para la elaboración. En todo caso, si este plazo no se cumpliera, el personal de Adler Sport se pondría en contacto con el Cliente para informarle de dicho atraso.
DEVOLUCIONES
Para realizar una devolución, el cliente deberá avisar a Adler Sport durante los 7 días siguientes al recibimiento del pedido por mail a info@equipacionesadler.com.
Una vez aceptada la devolución, mandaremos un transportista para hacer el cambio (los gastos de envío corren de cuenta del cliente), siempre y cuando haya disponibilidad del producto.
El Usuario podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a través del portal www.equipacionesadler.com siempre y cuando sea por las siguientes causas:
El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 7 días desde la recepción del mismo, con previa comunicación a Adler Sport dentro de ese plazo.
En estos casos, Adler Sport devolverá el dinero de la compra, en un plazo de 7 días desde la recepción de la comunicación del Usuario solicitando la devolución. Ésta se realizará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra, o mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Cliente.
El Cliente podrá devolver el artículo adquirido siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido en perfectas condiciones, con su packaging original y sin usar.
Deberá devolverse el pedido íntegro, con todos los accesorios y embalajes originales de los productos. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. El cliente deberá satisfacer los gastos directos de devolución.
Conforme a la ley no se admitirán devoluciones de objetos que hayan sido desprecintados, excepto en los casos de mercancía defectuosa.
Si el producto está defectuoso, en estos siete días el cliente también puede optar por la sustitución del producto, siempre y cuando haya disponibilidad del producto o bien cambiarlo por otro similar, abonando o recibiendo la devolución de la diferencia.
Devolución por defectos producidos en el transporte o error en el envío
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega, y comunicarlo mediante correo electrónico a la dirección info@equipacionesadler.com o bien en al teléfono 91 912 81 41, en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo.
Los gastos de envío de dicha devolución por error, fallo o tara en prenda serán abonados por parte de Adler Sport, en el caso de cambio por tallaje, color o modelo, los gastos de envío de ida y vuelta tendrán que ser abonados por el cliente.
Los productos personalizados no tienen devolución posible, a no ser que al momento de personalización, Adler Sport cometiera algún tipo de error a la hora de la elaboración. No se tendrá en cuenta como error, si el Cliente proporciona a Adler Sport los datos erróneos, con faltas ortográficas o imágenes incorrectas (para la estampación, sublimación o serigrafía de escudos, patrocinadores…etc.). Asimismo, el personal de Adler Sport se pondrá en contacto con el Cliente en la medida de lo posible para verificar los datos en los casos que se aprecie el posible error antes de su elaboración.